Refund & Postponement Policy
1. No Refund Policy
All payments made for online training bookings are non-refundable.
If you are unable to attend the scheduled training, you may postpone
your booking to the next available session within 6 months from the
original booking date.
No refunds will be provided for cancellations, no-shows, or failure to
attend a rescheduled session.
2. Postponement Policy
Postponement requests must be made at least 48 hours before the
scheduled training.
If a postponement request is not made within the required time, the
booking will be forfeited.
Postponed training must be attended within 6 months from the original
booking date.
Only one postponement is allowed per booking. Further rescheduling will
not be permitted.
3. Postponement Request Process
To request a postponement, contact our admin via:
WhatsApp: +601133224271 (Strictly no calls, WhatsApp only)
Requests made via other communication methods will not be entertained.
4. Changes to Policy
EZ Training and Consultancy reserves the right to amend this policy
without prior notice.
Polisi Pemulangan & Penjadualan Semula
1. Tiada Polisi Pemulangan
Semua pembayaran untuk tempahan latihan dalam talian adalah tidak boleh
dikembalikan.
Jika anda tidak dapat menghadiri latihan yang dijadualkan, anda boleh
menangguhkan tempahan ke sesi berikutnya dalam tempoh 6 bulan dari tarikh
tempahan asal.
Tiada bayaran balik akan diberikan untuk pembatalan, ketidakhadiran, atau
kegagalan menghadiri sesi yang dijadualkan semula.
2. Polisi Penjadualan Semula
Permohonan penjadualan semula mesti dibuat sekurang-kurangnya 48 jam
sebelum latihan yang dijadualkan.
Jika permohonan tidak dibuat dalam tempoh yang ditetapkan, tempahan akan
terbatal.
Latihan yang telah dijadualkan semula mesti dihadiri dalam tempoh 6 bulan dari
tarikh tempahan asal.
Hanya satu kali penjadualan semula dibenarkan bagi setiap tempahan. Sebarang
penjadualan semula tambahan tidak akan dibenarkan.
3. Proses Permohonan Penjadualan Semula
Untuk menangguhkan latihan, sila hubungi admin melalui:
WhatsApp: +601133224271 (Hanya WhatsApp, panggilan tidak dibenarkan)
Permohonan melalui kaedah komunikasi lain tidak akan dilayan.
4. Perubahan Polisi
EZ Training and Consultancy berhak untuk mengubah polisi ini tanpa notis terlebih
dahulu.